Descripción del empleo

Vacante: Auxiliar Administrativa de Centro de Servicio (Garantías y Reparaciones) Ubicación : ZMG - Tlaquepaque Sueldo : A partir de $11,500 MXN mensuales + bono por puntualidad Tipo de puesto : Jornada completa | Por tiempo indeterminado Prestaciones : De ley desde el primer día + vales de despensa

Lo que ofrecemos

- Sueldo competitivo + bono de puntualidad :

- Prestaciones de ley :IMSS, vacaciones, aguinaldo, utilidades :

- Vales de despensa :

- Estabilidad laboral y ambiente profesional

- Capacitación y oportunidad de crecimiento en empresa con 30+ años en el sector ferretero-industrial

Responsabilidades principales (alineadas al puesto)

- Atención al cliente en mostrador y por teléfono/correo : recepción de garantías y seguimiento de casos.
- Elaborar órdenes de reparación bajo garantía y mantener control y organización de expedientes.
- Cotizar refacciones y/o reparación y dar seguimiento a cotizaciones y órdenes de reparación .
- Facturar servicios/refacciones y revisar salida de mercancía facturada o en remisión.
- Monitorear órdenes de reparación con proveedor y taller , dando seguimiento a tiempos de respuesta.
- Solicitar notas de crédito cuando aplique.
- Gestionar recepción y salida de traslados en sistema, según solicitudes.




- Dar seguimiento a entregas a proveedores y clientes mediante ruta (coordinación/seguimiento).
- Mantener actualizado el archivo/CRM de Garantías (estatus, evidencias, comunicación).
- Apoyo administrativo adicional del área (p. ej. pagos de facturas de talleres externos, devoluciones ML si aplica).
- Mantener orden y limpieza del área de trabajo y brindar atención al cliente interno.

Requisitos y habilidades

Indispensables

- Escolaridad : Preparatoria

- Experiência : 1 año en puesto administrativo/servicio (deseable)

- Computación básica , Excel básico y correo electrónico :

- Organización, atención al detalle, seguimiento y tolerancia a la presión

Deseables

- Conocimiento de herramienta técnica/manual (para orientar mejor al cliente)

Competencias que buscamos

- Orientación al cliente y calidad en el servicio
- Solución de problemas
- Planificación y organización
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $11,500.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Garantías / Devoluciones : 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo en Gestion de Garantias (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Gama Consumibles EspecialesDe Cv
📍 San Pedro Tlaquepaque