Empresa líder en servicios de tecnología de la información, comprometida con la innovación y el crecimiento profesional de sus colaboradores. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y ocasiones de crecimiento dentro de la organización. Ubicación: Estado de México.
Ubicación: Emiliano Zapata 25, Parque Industrial Lerma Toluca, Lerma de Villada, Estado de México, México. C.P. 52004.
Requisitos del puesto
Carrera técnica / Ingeniería o Licenciatura afín.
Experiencia previa brindando soporte técnico a usuarios finales.
Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado (medio día los sábados).
Responsabilidades del puesto
Atención y seguimiento de reportes (incidentes, tareas e Incident Tasks) mediante ServiceNow, asegurando su cierre dentro de los niveles de servicio establecidos (SLA).
Administración y control de bodegas asignadas.
Control y gestión de dispositivos celulares asignados a colaboradores.
Revisión y soporte de impresoras, handhelds y dispositivos móviles utilizados en la operación.
Brindar soporte de hardware a equipos del cliente, incluyendo laptops, desktops, tablets,
handhelds e impresoras.
Brindar soporte de software a equipos del cliente.
Realizar checklist de infraestructura en las localidades asignadas de manera semanal y mensual.
Proporcionar soporte remoto para las torres resolutoras de Network, Aplicaciones, Control de Cambios y actividades relacionadas con acceso a consolas de equipos de telecomunicaciones.
Monitorear el nivel de consumibles (tóner y papel) de las impresoras y notificar oportunamente a los responsables de cada localidad dentro de la región asignada.
Validar inventarios de impresoras, tóner y papel correspondientes a la región asignada.
Realizar la instalación y reposición de consumibles (tóner y papel) en las localidades asignadas dentro de su región.
Mantener actualizados los inventarios y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos bajo su responsabilidad.
Prestaciones y beneficios extra
Sueldo mensual competitivo
Prestaciones de ley
Fondo de Ahorro
Vales de despensa
Seguro de Gastos Medicos Menores
Seguro contra accidentes
Seguro de vida
📌 Técnico De Soporte En Sitio Estado De México
🏢 NTT DATA SERVICES MEXICO OPERATIONSDE
📍 México
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