Líder De Help Desk Y Gestión De Sla E Incidencias It Villa Aldama (México)

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México

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Instituto-Universitario-Del-Centro-De-M

México

Instituto-Universitario-Del-Centro-De-M busca un administrador de Mesa de Ayuda para supervisar la operación y garantizar la adecuada asignación, seguimiento y resolución de tickets de soporte técnico, cumpliendo SLA y analizando indicadores.Se requiere experiencia en gestión de tickets, coordinación interdepartamental y presentación de reportes.
Se valorará manejo de Power BI y certificaciones ITIL.
J-*-Ljbffr

📌 Líder De Help Desk Y Gestión De Sla E Incidencias It Villa Aldama (México)
🏢 Instituto-Universitario-Del-Centro-De-M
📍 México

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