Descripción del puesto:
En MIA Tulum Resort buscamos recepcionistas con excelente actitud de servicio, responsabilidad y amor por la hospitalidad.
Esta posición es clave para brindar una experiência cálida y profesional a nuestros huéspedes desde el primer momento.
El trabajo se desarrolla en un entorno natural frente al mar, por lo que buscamos personas con sensibilidad por la naturaleza, equilibrio emocional y capacidad para adaptarse a un ambiente relajado pero exigente.
Responsabilidades principales:
Dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo.
Realizar check-ins y check-outs de forma productivo.
Brindar información clara sobre las instalaciones, servicios, actividades y reglamentos del resort.
Atender solicitudes, resolver dudas y canalizar quejas de manera empática y oportuna.
Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.) para asegurar el buen funcionamiento del servicio.
Manejar el sistema de reservaciones y cobros con precisión.
Mantener la recepción limpia, organizada y en armonía con el ambiente del hotel.
Perfil deseado:




Experiência previa en recepción hotelera o atención al cliente (mínimo 1 año).
Dominio del inglés (indispensable); otros idiomas son un plus.
Excelente presentación y comunicación verbal.
Actitud positiva, proactiva y con vocación de servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
Conexión con los valores de MIA: hospitalidad, armonía, naturaleza y respeto.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Propinas y prestaciones conforme a ley.
Ambiente laboral positivo y en contacto con la naturaleza.
Posibilidades de desarrollo profesional dentro del resort.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13, - $15, al mes
Ventajas:
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
tienes experiência en recepción de hotel?
esto es indispensable para considerarte
Experiência:
Recepción de hotel: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Front Desk Concierge Quintana Roo
🏢 Mia Tulum resort
📍 Quintana Roo