Analista de validación
Sueldo base: $* MXN + bono
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 am a 7:00 pm
Descansos: Sábado y domingo
Objetivo del Puesto:
Evaluar las llamadas de acuerdo con el modelo de gestión cualitativo por campaña y dar la retroalimentación a los asesores telefónicos
Responsabilidades Principales:
Auditar las llamadas de los agentes según las políticas de calidad establecidas por el cliente.
Retroalimentar a los agentes sobre la calidad de la llamada.
Validar las llamadas de los agentes según las políticas de calidad establecidas por el cliente.
Llenado de reportería establecida por el puesto y por la campaña
Apoyo de permanente en piso.
Requisitos:
Escolaridad: Preparatoria terminada / Licenciatura trunca o concluida
Experiência: Mínimo 6 meses en call center, preferentemente en banca,



con experiência previa en monitoreo de calidad o atención al cliente.
Sexo: Indistinto Edad: * años
Habilidades:
Atención al detalle
Escucha activa y análisis crítico
Comunicación clara y asertiva
Capacidad para dar retroalimentación
Trabajo bajo presión y enfoque en resultados
Ofrecemos
Salario base $ + Bono de productividad $
Jornada: Tiempo completo
Crecimiento laboral
Lunes a Viernes
¡Forma parte de nuestro equipo!
Nos encontramos en la zona Sur de la CDMX
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $9, al mes
Ventajas:
Opción a contrato fijo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Validación Santiago De Querétaro (México)
🏢 Grupo Cinko
📍 México