seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

ubicación: toluca de lerdo, méxico, , 50000

empresa: at&t; services, inc.

objetivo de la posicion

asesorar al cliente, para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de at&t;, logrando su optimizacion , apegandose a los procesos y politicas establecidas.

principales responsabilidades

establecer una relacion de coordialidad y servicio con los clientes, para asegurar el nivel de servicio , de tal manera que se brinden alternativas para la resolucion del problema

ejecutar los estandares de calidad establecidos por la gerencia ,asi mismo asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas.

canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, para una mejor satisfaccion.

ejecutar actividades especializadas de los procesos orientado a objetivos establecidos

educación (mínima y deseada)
educación mínima: carrera técnica / bachillerato concluido
educación deseada: carrera trunca en ciencias de la comunicación, administración o afin. Licenciatura en administración , o afin.





en caso de ser el candidato seleccionado y no cumplir con la escolaridad requerida deberás firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y adicional participar en el programa “reto termina tus estudios”

experiencia (mínima y deseada)
experiencia mínima: 1 año en áreas de atención a clientes y ventas
experiencia deseada: 2 años en áreas de atención a clientes en el ramo de las comunicaciones de telefonía

licencias/certificaciones requeridas

idiomas (habla, escribe, lee)

paquetes de computo requeridos

pie de página - externo

en at&t; méxico sabemos que la inclusión fortalece a nuestros equipos, por ello promovemos la igualdad de ocasiones sin discriminar por motivos como sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición social, apariencia física, origen étnico, color de piel, cultura, embarazo o cualquier otra razón. Además, impulsamos la equidad de condiciones mediante la realización de ajustes razonables dentro del contexto laboral.
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📌 Ejecutivo Universal Training Toluca De Lerdo
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📍 Toluca de Lerdo