ser la primera imagen de la empresa, brindando una atención al cliente de excelencia tanto presencial como telefónica. Garantizar una comunicación fluida en español e inglés con clientes internacionales, directivos y visitantes, coordinando además tareas administrativas básicas con alto nivel de organización y profesionalismo.
responsabilidades principales
atención y bienvenida: recibir y dar atención de primer nivel a visitantes, clientes locales e internacionales y proveedores.
gestión de conmutador e idiomas: contestar, canalizar y dar seguimiento a llamadas telefónicas y correos electrónicos en español e inglés con fluidez.
requisitos obligatorios
experiencia: mínimo de 2 a 3 años en puestos similares
idioma inglés: avanzado / c1 (capacidad para sostener conversaciones fluidas, redactar correos profesionales y realizar traducción simultánea básica). Se evaluará en entrevista.
manejo de software: dominio de microsoft office (word, excel, outlook, teams) y facilidad para manejar conmutadores y herramientas digitales de agendamiento.
habilidades y competencias (soft skills)
excelencia en servicio al cliente: trato impecable, amable, empático y orientado a resolver necesidades.
comunicación asertiva: sobresaliente ortografía y vocabulario formal, tanto verbal como escrito (en ambos idiomas).
organización y multitarea: capacidad para priorizar tareas en momentos de alto flujo de visitantes o llamadas.
manejo de discreción: confidencialidad absoluta en la gestión de información ejecutiva o sensible.
ofrecimiento general (ventajas sugeridos)
sueldo competitivo.
prestaciones de ley - uniformes - transporte de personal - atractivos bonos y utilidades.
posibilidad de crecimiento.
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