Buscamos administrar el proceso comercial de los canales de venta online, incluyendo la preventa, venta y postventa de pedidos generados a través de marketplaces, plataformas de delivery, call center y tienda propia (api).. Asegurar una atención oportuna al cliente, el seguimiento operativo de los pedidos, la coordinación con las áreas involucradas y el cumplimiento de los indicadores de servicio y ventas cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente. Funciones realizar la facturación y brindar seguimiento a clientes coordinar con las áreas de almacén y logística dar seguimiento postventa actualizar y administrar el catálogo digital elaborar reportes de ventas e incidencias participar en la planeación,



ejecución y seguimiento de campañas monitorear el desempeño de las campañas generar información de inteligencia de mercado otros requisitos: experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable); buena comunicación verbal y escrita; facilidad con tecnología y sistemas informáticos; perfil proactivo, organizado y orientado a resultados; disponibilidad para trabajar en horario rotativo, si es necesario; experiencia con plataformas crm (por ejemplo: zendesk, salesforce); capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos; experiencia en administracion de tiendas online ( woo commerce, shopify, presta shop, wix e commerce)deseable experiencia en mercado libre y amazon. Principales valores del candidato honestidad transparencia. Responsable respetuoso
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📌 Ejecutivo de ventas online (San Luis Potosí)
🏢 DISTRIBUCION DE MARCAS INTERNACIONALES MARLA
📍 San Luis Potosí