Ejecutar las actividades transaccionales diarias de exportación conforme a los procesos estandarizados, con cumplimiento normativo y comunicación oportuna con clientes internos y externos. Cumplir los SLA/KPIs acordados y contribuir a la mejora continua del servicio.
Realizar las actividades transaccionales diarias para cumplir con los SLA/KPIs y las mediciones acordadas.
Comunicarse oportunamente con clientes internos y externos y grupos involucrados, para dar transparencia operativa.
Aplicar los procedimientos operativos vigentes y apegarse al esquema de procesos estandarizados.
Identificar a tiempo posibles problemas y escalarlos de forma adecuada.
Cumplir con la normativa, las guías internas y externas, y apoyar en las auditorías.
Actuar como respaldo de otros compañeros según la estructura acordada, y asegurar la transferencia de conocimiento entre respaldos.
Mantener, documentar y ejecutar los procedimientos operativos actualizados, y realizar sesiones de transferencia de conocimiento y work shadowing.
Proponer e impulsar iniciativas de mejora de procesos de forma proactiva y creativa.
Licenciatura en Administración de Empresas, Transporte Internacional, Logística o Comercio Exterior.
Experienciamínima de 2 años de experiencia en el área de negocio y actividades asociadas al puesto.
Deseableexperiencia en un Centro de Servicios Compartidos (SSC).
Conocimientos básicos de transporte marítimo, aéreo, terrestre e intermodal, mercancías peligrosas, aduanas y comercio exterior,
Experiencia en manejo de reglas Incoterms, cartas de crédito y cobranza bancaria.
Inglés intermedio-avanzado.
Orientación a procesos y a resultados.
Disposición para aprender, mejorar y resolver problemas.
Contratación directa en una empresa multinacional líder en la fabricación de productos químicos.
Remuneración competitiva.
Prestaciones superiores.
Seguro médico de gastos mayores.
Comedor.
Prima vacacional superior.
Fondo de ahorro.
Beneficio de gimnasio.
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📌 Especialista de Exportación (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Clariant
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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