Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo de Cuenta con solida experiencia en procesos de atención a clientes para empresas del sector de Artes Gráficas. La persona selecciona será responsable de garantizar la atención personalizada y especializadas de cuentas asignadas así como seguimiento a procesos productivos en planta para aclaraciones de dudas.

Requisitos

Ingeniería Industrial o de Procesos/ Licenciatura en Administración.

Experiencia mínimo de 2 años en servicio de atención a cliente, administración de cuentas B2B y/o ventas.

Conocimientos en artes gráficas, impresión offset, cajas plegadizas, empaque versátil, flexografía.

Excelentes habilidades de comunicación, pensamiento estructurado y habilidad numérica.

Conocimiento en órdenes de producción y requerimientos operativos.

Responsabilidades Principales

Administrar de cartera de clientes asignados.

Dar seguimiento puntual a ordenes de compra y confirmar fechas compromiso de entrega

Atender solicitudes,



aclaraciones y requerimientos.

Dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.

Mantener comunicación permanente con los clientes y dar seguimiento hasta finalizar entrega final.

Revisar órdenes de compra, validar precios autorizados, verificar códigos y especificaciones.

Ingresar pedidos al ERP y validar disponibilidad de materiales.

Detectar oportunidades de negocio e identificar ventas adicionales.

Actualizar de principio a fin expediente de cliente y tener el control total documental.

Ofrecemos

Sueldo base 100% ante el IMSS

Vales de despensa.

Comedor subsidiado.

Bon por puntualidad y asistencia.

Prestaciones de ley.

Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs y sábado de 9:00 a 14:00hrs.

Zona: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de cuenta SAC (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 IBS de México S.A. de
📍 Heroica Puebla de Zaragoza