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Ubicación: Puebla, Puebla
Principales responsabilidades Brindar soporte de primer nivel a usuarios en temas de hardware, software y aplicaciones corporativas.
Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI.
Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.
Brindar soporte remoto y presencial a usuarios. Administración de equipos y sistemas Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo.
Gestionar inventarios de equipo tecnológico y accesorios.
Apoyar en la administración de cuentas, accesos y permisos de usuarios.
Dar seguimiento a actualizaciones y configuraciones de sistemas corporativos. Infraestructura y comunicaciones Apoyar en la verificación del funcionamiento de redes, impresoras y dispositivos periféricos.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con conectividad y comunicaciones.
Coordinar con proveedores y áreas internas cuando sea requerido. Control y documentación Mantener actualizados inventarios, registros y documentación de TI.
Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
Apoyar en proyectos tecnológicos e iniciativas de mejora continua. Perfil requerido




Educación Carrera técnica, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Computación o carrera afín. Experiencia Mínimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o administración básica de infraestructura tecnológica. Idioma Inglés básico (deseable). Conocimientos técnicos Soporte técnico a usuarios.
Mantenimiento básico de equipos de cómputo.
Sistemas operativos Windows.
Microsoft 365.
Redes y conectividad básica.
Administración de usuarios y accesos.
Instalación y configuración de software.
Impresoras y dispositivos periféricos.
Inventarios de activos tecnológicos. Ofrecemos Prestaciones de ley y superiores.
Seguro de vida.
Estabilidad laboral.
Ocasión de desarrollo profesional.
Capacitación continua.
Integración a una empresa líder en el sector agroindustrial. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con interés en la tecnología, capaz de brindar soporte eficiente a los usuarios y contribuir al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.
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📌 Auxiliar De It (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 ofi México
📍 Heroica Puebla de Zaragoza