Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Consultor de Soporte Oracle HCM Cloud.
Para laborar en Guadalajara. Esquema Híbrido (2 días presencial y 3 en home office). Inglés conversacional requerido.
Buscamos un(a) Consultor(a) de Soporte Oracle HCM Cloud con experiencia en procesos de Recursos Humanos y configuración funcional del módulo Core HR. Será responsable de brindar soporte a usuarios, atender solicitudes e incidencias, documentar soluciones y colaborar con clientes de habla inglesa para garantizar la correcta operación de los procesos de gestión del capital humano.
Responsabilidades Brindar soporte funcional y técnico-funcional en Oracle HCM Cloud, principalmente en el módulo Core HR.
Configurar y administrar transacciones de Recursos Humanos, como altas de empleados, bajas y modificaciones salariales.
Recopilar y analizar requerimientos del negocio para proponer soluciones alineadas con las funcionalidades estándar de Oracle HCM.
Demostrar las funcionalidades del sistema y presentar soluciones configuradas de acuerdo con las necesidades del cliente.
Gestionar tickets de soporte, actualizar avances, dar seguimiento a incidencias y coordinar su resolución y cierre con los usuarios.
Documentar requerimientos, procesos, flujos funcionales y soluciones en inglés.




Colaborar con clientes internacionales y mantener una comunicación clara sobre el progreso de las solicitudes. Requisitos indispensables Inglés avanzado o fluido, tanto oral como escrito.
Mínimo 4 años de experiencia en soporte y configuración de Oracle HCM Cloud, especialmente en Core HR.
Experiencia práctica en transacciones de Recursos Humanos: contratación, terminación laboral y cambios salariales.
Conocimiento del ciclo completo de Recursos Humanos Hire to Retire.
Conocimiento funcional de módulos HCM, como Core HR, Reclutamiento, Capacitación y Compensaciones.
Experiencia en sistemas de gestión de tickets y seguimiento de incidencias.
Capacidad para documentar requerimientos y explicar soluciones a clientes de habla inglesa.
Conocimiento de flujos de procesos y flujos funcionales de Oracle HCM.
Disponibilidad para trabajar en el horario del oeste de Estados Unidos. Experiencia deseable Al menos 3 años de experiencia específica trabajando como ingeniero(a) o consultor(a) de soporte en Oracle HCM Cloud.
Conocimiento de otros sistemas HCM, como Oracle EBS, People Soft o Workday.
Experiencia en levantamiento de requerimientos, configuración funcional y demostraciones de soluciones. Ofrecemos Sueldo de acuerdo a experiencia.
Esquema 100% nómina.
Prestaciones de Ley.
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU). #J-18808-Ljbffr

📌 Oracle Hcm Cloud Support Consultant (Guadalajara)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Guadalajara