Broker de seguros busca incorporar a un(a) Gerente Multiramo para fortalecer el control operativo de su cartera y participar activamente en la transformación digital de sus procesos.
Buscamos un perfil que combine conocimiento técnico en seguros, pensamiento analítico, organización y dominio tecnológico, con capacidad para anticipar riesgos, resolver problemas y proponer mejoras.
La posición reporta a la Dirección de Operaciones y tiene a su cargo la supervisión de un Analista Multiramo.
RESPONSABILIDADES: Supervisar y validar la emisión de pólizas, endosos, altas, bajas y movimientos en distintos ramos de seguros.
Garantizar la integridad, actualización y confiabilidad de la información de la cartera en los sistemas internos.
Conciliar información operativa con aseguradoras, identificar inconsistencias y coordinar su corrección.
Dar seguimiento a trámites y solicitudes hasta su resolución, asegurando tiempos de respuesta y calidad.
Identificar riesgos operativos, vencimientos, errores de emisión y oportunidades de mejora.
Generar indicadores, reportes y análisis que faciliten la toma de decisiones.
Documentar, estandarizar y optimizar procesos operativos.
Proponer e implementar iniciativas de automatización y digitalización.
Participar en proyectos de implementación y mejora de herramientas tecnológicas.
Coordinar al equipo a su cargo y colaborar con las áreas comerciales, de servicio y cobranza.




Mantener comunicación efectiva con clientes y aseguradoras cuando la operación lo requiera. REQUERIMIENTOS: Licenciatura en Administración, Actuaría, Finanzas, Ingeniería Industrial o carrera afín. 3 o mas años de experiencia en operación de seguros, ya sea en broker, agencia o aseguradora. Experiencia en emisión de pólizas, endosos, altas, bajas y movimientos operativos.
Al menos 1 año de experiencia coordinando personal.
Conocimiento de procesos operativos y administrativos de aseguradoras.
Manejo de CRM o sistemas de administración de cartera.
Excel intermedio o avanzado y facilidad para aprender herramientas tecnológicas.
Capacidad para documentar procesos, analizar información y dar seguimiento a múltiples actividades. Se valorará especialmente: Experiencia multiramo en Gastos Médicos Mayores, Vida, Autos y Daños.
Participación en proyectos de automatización, digitalización o implementación de sistemas.
Conocimiento de herramientas de inteligencia artificial, no-code o análisis de datos.
Experiencia en iniciativas de mejora continua. Buscamos una persona con alta capacidad de organización y control, pensamiento analítico, iniciativa, orientación a resultados y responsabilidad sobre los procesos de principio a fin.
Es fundamental contar con una actitud propositiva, facilidad para colaborar con diferentes áreas, adaptabilidad al cambio y capacidad para transformar problemas operativos en soluciones concretas.
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📌 Coordinador Multiramo Seguros (Tijuana)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Tijuana