Job ID: 10517118 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.
Como HRA, desempeñarás un papel fundamental en fomentar un ambiente laboral participativo y eficiente. Posicionado como enlace clave entre los asociados y el equipo de liderazgo, serás un elemento clave para dar voz a los asociados, asegurar la excelencia operativa e impulsar la adopción de herramientas de autoservicio de RH. Alineado con los principios de Liderazgo de Amazon, ayudarás a mejorar la experiencia del asociado y serás clave en el logro de objetivos del negocio.
Nuestra Operación es 24/7 por lo que esta posición puede rotar en turnos de día, tarde o noche por periodos definidos.
Key job responsibilities
1. Mejorar la experiencia del asociado
- Fomentar una cultura de pertenencia generando un ambiente de respeto y empatía
- Conocer y garantizar el apego al Código de Conducta de Amazon promoviendo un comportamiento ético e inclusivo
- Servir como el principal punto de contacto para resolver las inquietudes de los asociados, resolviendo los problemas de forma rápida y efectiva
- Promover con los asociados el uso de herramientas de autorservici
- Escalar de forma inmediata las preocupaciones críticas de los asociados al equipo de liderazgo de PXT
2. Apoyar la excelencia operativa
- Asegurar la presición de la nómina en apego a las leyes y regulaciones laborales (LFT)
- Monitorear y analizar métricos de RH para identificar tendencias y proporcionar información al equipo de liderazgo
- Mantener la integridad y confidencialidad de la información
3. Colaborar para impactar
- Conectar con el equipo de liderazgo de RH y otras áreas de soporte para alinear objetivos y métricos
- Ejecutar programas de reconocimiento y clima laboral que eleven la moral de los asociados
- Comunicarse efectivamente entre equipos para asegurar la resolución de conflictos
4. Impulsar la adopción de tecnología
- Promover la adopción de herramientas de autoservicio de amazon
- Identificar y escalar fallas tecnológicas para asegurar un servicio ininterrumpido a los asociados
About the team
Nuestra misión es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro equipo de Recursos Humanos es principal para lograr ese objetivo.
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📌 Asistente de Recursos Humanos, PXT, PXT (San Miguel Zinacantepec)
🏢 Amazon
📍 San Miguel Zinacantepec
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