Objetivo del puesto

Coordinar la operación de reclutamiento de diferentes cuentas comerciales y operativas, garantizando el cumplimiento de las metas de cobertura, la satisfacción del cliente, la productividad del equipo y la rentabilidad de los servicios.

Principales responsabilidades

Coordinar y supervisar equipos de reclutamiento para distintas cuentas operativas, con un volumen aproximado de 500 vacantes mensuales.

Gestionar la relación con clientes, dando seguimiento a requerimientos, avances, indicadores, compromisos de servicio y necesidades operativas.

Diseñar e implementar estrategias de atracción de talento para posiciones operativas, promotoría y perfiles de alta demanda.

Administrar fuentes de reclutamiento digitales, bolsas de empleo, redes sociales, ferias de empleo y estrategias de campo.

Monitorear indicadores de cobertura, productividad, ingresos, cumplimiento de objetivos y tiempos de contratación.

Gestionar costos y gastos operativos de la estructura de reclutamiento, optimizando recursos y asegurando la eficiencia de la operación.

Dar seguimiento a los entregables comerciales y operativos de cada cuenta, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y los requisitos para la facturación a clientes.

Elaborar reportes ejecutivos, identificar desviaciones y generar planes de acción para mejorar los resultados.

Requisitos

Experiencia en coordinación o liderazgo de equipos de reclutamiento operativo,



masivo con diferentes clientes.

Experiencia en gestión de clientes y seguimiento de indicadores de servicio.

Conocimiento de estrategias de atracción de talento para perfiles operativos, promotoría, ventas y posiciones de alta rotación.

Manejo de indicadores de reclutamiento, productividad y cumplimiento de objetivos.

Experiencia en control de costos, gastos operativos y administración de recursos.

Capacidad para analizar resultados, tomar decisiones y desarrollar planes de acción.

Manejo de Excel y elaboración de reportes de resultados.

Competencias fundamental

Liderazgo operativo, orientación a resultados, negociación, servicio al cliente, análisis financiero, organización y toma de decisiones.

Qué buscamos

Una persona con visión de negocio, capaz de equilibrar la cobertura de vacantes, la calidad del servicio, la productividad del equipo y el control de costos, asegurando resultados sostenibles para la operación y sus clientes.

Experiencia en operaciones de retail, promotoría, ventas o servicios especializados de reclutamiento será altamente valorada.
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