En Atento México buscamos un a Ejecutivo a Telefónico a de Atención a Clientes para brindar soporte a clientes a través de llamadas de entrada, resolver dudas y dar seguimiento a órdenes de compra. Es una vacante presencial en nuestro Site de Monterrey, ideal para personas con actitud de servicio, interés por aprender y gusto por la atención al cliente.
Responsabilidades
Atender llamadas de entrada de clientes con calidad y empatía.
Aclarar dudas y resolver solicitudes relacionadas con compras y seguimiento de órdenes.
Brindar soporte oportuno durante el proceso de compra.
Registrar adecuadamente la información de cada interacción en los sistemas asignados.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, conforme a los procesos establecidos.
Mantener una comunicación clara, cordial y profesional en todo momento.
Requisitos
Escolaridad concluida secundaria o preparatoria, con documentos oficiales que lo acrediten.
No se requiere experiencia previa.
Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Disponibilidad para laborar de forma presencial en Monterrey.
Disponibilidad horario 8 horas jornada laboral de lunes a domingo con descanso rotado en fin de semana.
Disponibilidad de laborar turno vespertino 1400 2200
Competencias deseadas
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Buena comunicación verbal.
Capacidad para resolver problemas.
Organización y seguimiento.
Responsabilidad y puntualidad.
Adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico.
Beneficios
Sueldo fijo bruto mensual de 10,994.10.
Bono de puntualidad y asistencia.
Bonos de permanencia.
Prestaciones superiores a la ley.
Beneficios y descuentos en distintos gimnasios y distintos laboratorios médicos.
Sobre Atento México
En Atento México impulsamos experiencias de cliente de calidad a través de soluciones de atención, ventas y soporte para empresas líderes. Promovemos un contexto de trabajo inclusivo, cooperativo y enfocado en el desarrollo de las personas.
Proceso de postulación
Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en atención al cliente, te invitamos a postularte. Revisaremos tu información para continuar con las siguientes etapas del proceso.
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