Se busca Supervisor Mesa de Ayuda para Laboratorio Médico Polanco.
Funciones
Gestionar las operaciones de la mesa de ayuda.
Coordina y supervisa la atención de incidentes.
Atender incidencias y requerimientos de primer nivel a usuarios de la empresa.
Administrar la herramienta portal de la mesa de ayuda.
Apoyo en la determinación de necesidades y requerimientos de equipo de Tecnología de la Información.
Controla la asignación de equipo de computo.
Participa en el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo y supervisa sus actividades.
Coordinar la instalación y configuración de equipo de computo para proyectos de cambio y o expansión del negocio.
Requisitos
Licenciatura concluida en Sistemas, informática o a fin
Experiencia demostrable en roles de supervisión.
Conocimientos en procesos de atención al cliente.
Capacidad para gestionar equipos y resolver conflictos.
Beneficios
Sueldo base de 19,000 mensuales brutos
Prestaciones de ley.
Protegido de vida
Vales de despensa del 9
Jornada de lunes a jueves de 8 a 18 y viernes de 8 a 16
La persona seleccionada tendrá la oportunidad de contribuir al éxito del Laboratorio Médico Polanco.
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