Tienes una visión 360 de la industria de la hospitalidad y los juegos, madera de líder y la capacidad de orquestar una operación de alta adrenalina
Esta es tu oportunidad de tomar el control estratégico y operativo de una de las salas más dinámicas en el corazón de Polanco, CDMX.

Buscamos a un Jefe de Sala apasionado por la excelencia, capaz de fusionar la estrategia del negocio con la ejecución impecable en el piso del Casino, garantizando una experiencia de juego memorable, segura y bajo estricto cumplimiento legal.

Cuál será tu misión principal

Ser el líder de campo y la pieza clave para transformar la visión estratégica de la empresa en una ejecución operativa impecable. Serás responsable de la supervisión integral de la sala en cada turno, asegurando la rentabilidad, la integridad del juego y la máxima satisfacción de nuestros clientes con especial enfoque en clientes VIP.

Personal a tu cargo Liderazgo Situacional
Liderarás y coordinarás de forma directa a los jefes de área

Cajas y Tesorería

Slots Máquinas y Mesas de Juego

Área de Alimentos y Bebidas Meseros Cocina Almacén

Seguridad y Prevención

Área Técnica y Mantenimiento

Tus Responsabilidades Clave Visión 360
Control y Operación Integral Supervisión de aperturas cierres, flujos de efectivo, arqueos, autorización de premios mayores y control métrico diario Drop, Win, Hold.

Cumplimiento Normativo Estricto Dominio y aplicación rigurosa de los lineamientos de la SEGOB, STPS, regulaciones locales y protocolos de Prevención de Lavado de Dinero PLD.

Experiencia del Cliente VIP Resolución experta de incidencias, mediación en sala y ejecución de estrategias de fidelización para clientes de alto valor.

Gestión de Talento Evaluación de desempeño, feedback constante, detección de necesidades de capacitación,



control de imagen y fomento de un excelente clima laboral.

Requisitos que buscamos en ti
Formación Académica Licenciatura o estudios técnicos terminados en Administración, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial o afín o experiencia liderando y gestionan operaciones, comprobable equivalente.

Experiencia Sólida Mínimo 2 a 3 años de experiencia en posiciones de liderazgo operativo y control dentro de la industria de la hospitalidad, entretenimiento o casinos indispensable conocimiento de gestión de almacenes, inventarios o control de procesos masivos.

Conocimientos Técnicos Indispensables

Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos.

Sistemas de Gestión de Casinos Management Systems para Slots y Mesas.

Protocolos de PLD y normativas de Protección Civil.

Competencias Blandas Soft Skills que marcan la diferencia

Liderazgo Situacional Capacidad para dirigir desde equipos operativos hasta técnicos especializados con empatía y firmeza.

Toma de Decisiones bajo Presión Resolución ágil de crisis operativas o técnicas en piso.

Comunicación Asertiva Ser el puente natural y efectivo entre la Alta Dirección y la base operativa.

Pensamiento Analítico Habilidad para leer métricas y ajustar la operación en tiempo real para maximizar la rentabilidad.

Qué ofrecemos
Zona de trabajo Polanco, Ciudad de México.

Sueldo competitivo , opción a contrato de planta, posibilidad de crecimiento.

Prestaciones de ley.

Estabilidad, plan de desarrollo profesional y un entorno de trabajo retador y estimulante.

Estás listo para el reto
Si cuentas con el perfil y quieres liderar una operación, queremos conocerte
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe de sala para el sector de Atencion a clientes en la empresa Infiniti de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Jefe de sala (Miguel Hidalgo)
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📍 Miguel Hidalgo