Promover la filosofía de capacitación en todos los asesores de ventas que conforman Kia Esmeralda, proponiendo mejoras a los sistemas y procesos para el área comercial.
Estudiar y analizar los procedimientos conforme al CEM para detectar áreas de mejora continua e implementarlas.
Gestionar reuniones con las personas involucradas el Gerente Comercial y el Gerente General, analizaran en conjunto las propuestas de mejora sugeridas para llegar a un acuerdo e implementar las acciones correctivas.
Elaboración de formatos de control, bitácoras y registros para tener evidencia de la mejora y los trabajos realizados.
Informar al Gerente General del progreso y seguimiento de los proceso y mejoras en los diferentes puestos asesor de ventas, asesor de ventas redes, informar de nuevas áreas de oportunidad en contradas en los procesos.
Implementar las técnicas de 5`s en el distribuidor, así como su seguimiento y estandarización, fomentando la limpieza y el orden en toda la agencia.
Requisitos
Orientación de servicio y al cliente, Comunicación, Pensamiento analítico
Enfoque a la calidad, Orientación a resultados,
Trabajo en equipo
Habilidad para el manejo de conflictos Experiencia en capacitación
Experiencia deseada en posiciones responsables para la calidad, procesos, mejora continua, de preferencia en el sector automotriz.
Conocimientos generales de los productos, vehículos y servicios.
Conocimiento básico automotriz tren motriz, rodaje electricidad, carrocería.
Conocimiento de procesos de Ventas, Financiamiento y Garantías.
Manejo de indicadores clave de atención a clientes y venta.
Gestión de procesos.
Mejora continua
Manejo de Plataforma de Office.
Capacitación administración, Detección de Necesidades de Capacitación, impartición
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📌 Trainer Capacitador Agencia Kia Esmeralda Atizapán de Zaragoza (Ciudad López Mateos)
🏢 Grupo Solana
📍 Ciudad López Mateos
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