Devhive busca Coordinador de Técnicos de TPV en Guadalajara, Jalisco Coordinador de Técnicos TPV en Guadalajara, Jalisco Trabajo Presencial en Oficina Modalidad: Coordinación operativa de técnicos en campo desde oficina Zona de trabajo: Guadalajara y Área Metropolitana Jornada: Tiempo completo Sueldo: $10,000 MXN mensuales + bonos por productividad Objetivo del Puesto Buscamos un Coordinador de Técnicos TPV responsable de organizar, asignar, supervisar y dar seguimiento a los servicios técnicos realizados en campo en Guadalajara y Área Metropolitana. Su principal objetivo será asegurar que los técnicos cumplan con los servicios asignados, tiempos de atención, evidencias y cierres correspondientes, manteniendo una operación organizada, eficiente y orientada al servicio al cliente.

Se requiere
una persona con liderazgo, organización, comunicación efectiva, sentido de urgencia y enfoque a resultados, capaz de coordinar diferentes actividades y resolver incidencias operativas. Zona y Modalidad de Trabajo
• Trabajo 100% presencial en oficina en Guadalajara, Jalisco.
• Coordinación y seguimiento de técnicos que realizan servicios en campo.
• Cobertura operativa en Guadalajara y Área Metropolitana.
• Comunicación constante con técnicos y personal operativo.
• No es Home Office.
•

Se requiere
presencia diaria durante la jornada laboral. Requisitos del Perfil Escolaridad
• Bachillerato concluido.
• Deseable Licenciatura en Administración, Sistemas, Ingeniería o áreas afines. Experiencia Deseable
• Coordinación de personal operativo.
• Supervisión de técnicos de campo.
• Seguimiento de servicios técnicos.
• Soporte técnico o telecomunicaciones.
• Servicios de Terminales Punto de Venta (TPV).
• Atención y resolución de incidencias operativas. Se valorará experiencia coordinando equipos de trabajo, aunque no se cuente con conocimientos específicos en terminales TPV. Conocimientos
• Manejo de Excel o Google Sheets.
• Uso de WhatsApp y herramientas digitales de comunicación.
• Seguimiento de tickets y órdenes de servicio.
• Elaboración y actualización de reportes.
• Control de evidencias y documentación.
• Seguimiento de indicadores operativos.
• Organización y asignación de actividades. Otros Requisitos
• Disponibilidad de tiempo completo.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.




• Facilidad para coordinar diferentes actividades simultáneamente.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Habilidad para resolver incidencias.
• Comunicación constante con el personal técnico.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso. Competencias y Habilidades Buscamos Una Persona Con
• Liderazgo y manejo de equipos.
• Organización y control operativo.
• Comunicación efectiva.
• Seguimiento y atención al detalle.
• Resolución de problemas.
• Sentido de urgencia.
• Orientación a resultados.
• Capacidad para establecer prioridades.
• Administración de múltiples servicios simultáneamente.
• Responsabilidad y compromiso.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Enfoque en calidad y cumplimiento de objetivos. Responsabilidades Principales
• Asignar diariamente los servicios a los técnicos de campo.
• Organizar las actividades del equipo de acuerdo con la carga operativa.
• Supervisar el avance y cumplimiento de los servicios asignados.
• Monitorear tickets, reportes e incidencias durante la jornada.
• Verificar que los técnicos atiendan los servicios en los tiempos establecidos.
• Validar evidencias, reportes y cierres de servicios.
• Coordinar rutas y cobertura operativa en Guadalajara y Área Metropolitana.
• Mantener comunicación constante con los técnicos.
• Atender y resolver incidencias operativas.
• Dar seguimiento a servicios pendientes, retrasados o reprogramados.
• Verificar el correcto cierre de tickets.
• Supervisar la productividad y cumplimiento del equipo.
• Identificar problemas operativos y oportunidades de mejora.
• Elaborar y actualizar reportes de seguimiento.
• Coordinar prioridades de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Asegurar que los servicios se realicen en tiempo y forma.
• Apoyar en la organización y continuidad de la operación diaria. Horario de Trabajo
• Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Importante:





Se requiere
disponibilidad durante la jornada para mantener el seguimiento continuo de los técnicos y atender oportunamente las incidencias operativas, respetando los descansos y condiciones laborales aplicables. Sueldo, Bonos y Prestaciones
• Sueldo base: $10,000 MXN mensuales.
• Bonos por productividad, de acuerdo con el desempeño del equipo y cumplimiento de objetivos.
• Pago quincenal.
• Prestaciones de ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
• Capacitación inicial.
• Acompañamiento durante el proceso de incorporación.
• Estabilidad laboral.
• Posibilidades de crecimiento profesional. Oportunidades de Crecimiento Posibilidad De Desarrollo Hacia Posiciones Como
• Supervisor de Zona.
• Coordinador Regional.
• Roles administrativos.
• Posiciones de supervisión y operación avanzada. Perfil Ideal Esta Oportunidad Es Ideal Para Personas Que
• Tienen experiencia coordinando personal operativo o equipos técnicos.
• Disfrutan organizar actividades y dar seguimiento constante.
• Tienen facilidad para administrar pendientes y prioridades.
• Saben trabajar bajo presión y resolver incidencias.
• Mantienen una comunicación clara y efectiva con su equipo.
• Pueden supervisar diferentes servicios simultáneamente.
• Tienen sentido de urgencia y orientación a resultados.
• Son responsables, organizadas y comprometidas.
• Buscan estabilidad laboral y crecimiento competente. Importante Esta es una posición de tiempo completo y dedicación total durante la jornada laboral. La vacante es 100% presencial en Guadalajara, Jalisco, y no es Home Office. El puesto requiere seguimiento permanente de los técnicos durante el horario de trabajo, control de los servicios asignados y atención oportuna de las incidencias operativas. Buscamos un perfil organizado, con liderazgo y enfoque operativo, capaz de coordinar equipos técnicos en campo y asegurar el cumplimiento de los servicios con calidad y eficiencia. Nivel De Educación Deseada Media Superior Nivel De Experiencia Deseada Nivel Medio Función Departamental Administrativo / Secretarial Industria Bancaria Habilidades
• COORDINADOR
• ADMINISTRACIÓN
• ATENCIÓN Este Empleo Viene De Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6ae25a3c380000720098546d&source;=linkedin

📌 Coordinador de Técnicos de TPV (Guadalajara)
🏢 Devhive
📍 Guadalajara