Puebla, Puebla
Somos una empresa dedicada a la venta y fabricación de equipos profesionales de cocina con presencia a nível nacional.
Requerimos de ejecutivos capaces de liderar el crecimiento de la empresa.
Ofrecemos una excelente oportunidad laboral para unirte a nuestro equipo
Perfil del puesto
Experiência
- Experiência en áreas de servicio técnico, mantenimiento o postventa.
- Experiência liderando equipos operativos y técnicos.
- Experiência en gestión de proyectos e instalaciones (deseable).
- Experiência en atención a clientes y manejo de conflictos.
Conocimientos
- Procesos de servicio técnico, garantías y postventa.
- Implementación y uso de sistemas de tickets / CRM / seguimiento de incidencias.
- Control operativo mediante KPIs.
- Manejo de Excel y paquetería Office para reportes y análisis.
Habilidades y competencias
- Liderazgo y manejo de personal.
- Organización y estructura.
- Enfoque a resultados.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Toma de decisiones.
- Formalidad y disciplina operativa.
Indicadores de desempeño (KPIs sugeridos)
- Tiempo promedio de atención y cierre de tickets.
- % de cumplimiento en tiempos de instalación.




- % de garantías resueltas vs abiertas.
- Nível de satisfacción de cliente (interno y externo).
- Rentabilidad del área de Servicio Técnico.
- Reincidencia de fallas / servicios.
Enfoque estratégico del puesto
- Estructurar y profesionalizar el servicio postventa.
- Reducir riesgos operativos y costos por fallas.
- Generar una nueva línea de ingresos para la empresa.
- Fortalecer la experiência del cliente y la reputación de la marca.
Ofrecemos:
- Sueldo base más comisiones sobre la venta de la sucursal
- Prestaciones de ley
- IMMS desde el dia 1
- Uniformes gratuitos
- Comisiones por venta
Contratación formal con prestaciones de ley
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm
Sabados de 9:00 am a 1:00 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18,** - $20,** al mes
Ventajas:
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Servicio Tecnico (México)
🏢 Global Chef by Holton
📍 México