EJECUTIVO ADMINISTRATIVO COMERCIAL - Inglés conversacionalObjetivo del puesto:Brindar atención y seguimiento oportuno a prospectos interesados en los servicios de la clínica, asegurando una adecuada gestión administrativa, coordinación de citas y apoyo en procesos de facturación, contribuyendo a una experiencia de servicio profesional y organizada.Información general del puesto:• Ubicación: WTC, Ciudad de México• Giro de la empresa: Clínica especializada en injerto capilar• Horario:o Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pmo Sábados de 9:00 am a 2:00 pm (hasta las 6 pm en caso de haber procedimientos de injerto)• Sueldo: $12,000 a $18,000 mensuales netos deacuerdo a experiencia + prestaciones de leyPrincipales responsabilidades:•Dar seguimiento comercial a prospectos interesados en los servicios de la clínica, identificando sus necesidades, brindando información sobre los tratamientos y contribuyendo a la conversión de prospectos en clientes.• Dar seguimiento a llamadas telefónicas y prospectos interesados.• Programar citas de valoración y confirmar asistencia de pacientes.• Llevar el control y administración de agenda de citas.• Brindar atención y orientación inicial a clientes potenciales.• Realizar actividades de facturación y seguimiento administrativo.• Mantener actualizada la información de pacientes y prospectos.• Coordinar la comunicación entre pacientes y área médica/comercial.• Apoyar en actividades administrativas generales de la clínica.• Dar seguimiento post atención para asegurar la satisfacción del cliente.Perfil requeridoEscolaridad• Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, comerciales o afines.• Nivel de inglés avanzado (la mayoría de clientes son extranjeros )Experiencia• Mínimo 1 año en posiciones administrativas, atención a clientes, seguimiento comercial o recepción.• Deseable experiencia en clínicas, consultorios, estética, salud o servicios.Conocimientos• Manejo de agenda y coordinación de citas.• Facturación básica.• Atención telefónica y seguimiento a clientes.• Manejo básico de Excel y herramientas administrativas.Habilidades• Actitud de servicio.• Comunicación efectiva y trato cordial.• Organización y seguimiento.• Enfoque comercial y atención al detalle.• Presentación cualificado.
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