Analista de validación
Sueldo base: $* MXN + bono
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 am a 7:00 pm
Descansos: Sábado y domingo
Objetivo del Puesto:
Evaluar las llamadas de acuerdo con el modelo de gestión cualitativo por campaña y dar la retroalimentación a los asesores telefónicos
Responsabilidades Principales:
- Auditar las llamadas de los agentes según las políticas de calidad establecidas por el cliente.
- Retroalimentar a los agentes sobre la calidad de la llamada.
- Validar las llamadas de los agentes según las políticas de calidad establecidas por el cliente.
- Llenado de reportería establecida por el puesto y por la campaña
- Apoyo de permanente en piso.
Requisitos:
Escolaridad: Preparatoria terminada / Licenciatura trunca o concluida
Experiência: Mínimo 6 meses en call center, preferentemente en banca,



con experiência previa en monitoreo de calidad o atención al cliente.
Sexo: Indistinto Edad: * años
Habilidades:
- Atención al detalle
- Escucha activa y análisis crítico
- Comunicación clara y asertiva
- Capacidad para dar retroalimentación
- Trabajo bajo presión y enfoque en resultados
Ofrecemos
- Salario base $** + Bono de productividad $
- Jornada: Tiempo completo
- Crecimiento laboral
- Lunes a Viernes
Forma parte de nuestro equipo
Nos encontramos en la zona Sur de la CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $9,**** al mes
Incentivos:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Validación (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Cinko
📍 Santiago de Querétaro