Ejecutar las actividades transaccionales diarias de exportación conforme a los procesos estandarizados, con cumplimiento normativo y comunicación oportuna con clientes internos y externos. Cumplir los SLA/KPIs acordados y contribuir a la mejora continua del servicio.
- Realizar las actividades transaccionales diarias para cumplir con los SLA/KPIs y las mediciones acordadas.
- Comunicarse oportunamente con clientes internos y externos y grupos involucrados, para dar transparencia operativa.
- Aplicar los procedimientos operativos vigentes y apegarse al esquema de procesos estandarizados.
- Identificar a tiempo posibles problemas y escalarlos de forma adecuada.
- Cumplir con la normativa, las guías internas y externas, y apoyar en las auditorías.
- Actuar como respaldo de otros compañeros según la estructura acordada, y asegurar la transferencia de conocimiento entre respaldos.
- Mantener, documentar y ejecutar los procedimientos operativos actualizados, y realizar sesiones de transferencia de conocimiento y work shadowing.
- Proponer e impulsar iniciativas de mejora de procesos de forma proactiva y creativa.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Transporte Internacional, Logística o Comercio Exterior.
- Experienciamínima de 2 años de experiencia en el área de negocio y actividades asociadas al puesto.
- Deseableexperiencia en un Centro de Servicios Compartidos (SSC).
- Conocimientos básicos de transporte marítimo, aéreo, terrestre e intermodal, mercancías peligrosas, aduanas y comercio exterior,
- Experiencia en manejo de reglas Incoterms, cartas de crédito y cobranza bancaria.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Orientación a procesos y a resultados.
- Disposición para aprender, mejorar y resolver problemas.
- Contratación directa en una empresa multinacional líder en la fabricación de productos químicos.
- Salario competitivo.
- Prestaciones superiores.
- Confiable médico de gastos mayores.
- Comedor.
- Prima vacacional superior.
- Fondo de ahorro.
- Beneficio de gimnasio.
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📌 Especialista de Exportación (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Clariant
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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