Objetivo del puesto
Dirigir y optimizar el área de Monitoreo GPS y Alertas en una empresa de transporte de personal, garantizando el seguimiento oportuno de las unidades, la gestión eficiente de incidencias y la implementación de estrategias que fortalezcan la seguridad, el control operativo y la calidad del servicio. Principales responsabilidades Dirigir y supervisar la operación del área de Monitoreo GPS y Alertas. Establecer protocolos de monitoreo, atención de alertas y respuesta ante incidentes. Supervisar el seguimiento en tiempo real de las unidades de transporte de personal. Coordinar la atención de desviaciones de ruta, excesos de velocidad, paradas no autorizadas y demás eventos operativos. Definir, implementar y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño KPI. Analizar tendencias e incidencias para identificar riesgos y establecer acciones preventivas y correctivas. Desarrollar estrategias para optimizar los procesos y mejorar la eficiencia del área. Coordinar la comunicación y atención de incidencias con las áreas de Operaciones y Mantenimiento. Liderar, capacitar y evaluar al equipo de monitoristas. Elaborar reportes ejecutivos para la Dirección, facilitando la toma de decisiones. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de seguridad. Requisitos Licenciatura o ingeniería en Logística, Transporte,



Administración, Sistemas o carrera afín. Experiencia comprobable en empresas de transporte de personal. Experiencia en puestos de coordinación, supervisión o jefatura de monitoreo GPS. Conocimiento de plataformas de rastreo satelital y seguimiento de flotas. Experiencia en gestión de alertas, análisis de incidencias y protocolos de seguridad. Experiencia en liderazgo de equipos de trabajo. Manejo de indicadores de desempeño, elaboración de reportes y análisis de información. Manejo de Excel. Capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y trabajar bajo presión. Competencias Liderazgo y visión estratégica. Planeación y organización. Análisis y solución de problemas. Toma de decisiones. Comunicación efectiva. Orientación a resultados. Sentido de urgencia y responsabilidad. Ofrecemos Sueldo competitivo, acorde con experiencia y competencias. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Oportunidad de crecimiento profesional.
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