En Lentes Galileo ( Ben and Frank y bombavista) seguimos creciendo a la velocidad de la luz y buscamos el mejor talento para reivindicar a todos los cuatroojos.
Tu rol como Customer Experience Analyst será el de definir, ejecutar reportes y análisis que den visibilidad y colaboren en la toma de decisiones para el área de Experiência del cliente, trabajando de la mano con nuestros templos, nuestro laboratorio y manteniendo un enfoque en el cliente final.
Responsabilidades
- Formar parte de experimentos que mejoren la experiência, automatización de procesos y recuperación del cliente.
- Llevar el seguimiento de proyectos multiárea, tomar minutas y monitorear avances.
Fungir como enlace entre distintos departamentos.
- Ayudar en la creación y mantenimiento de reportes al área, a otras áreas involucradas y a dirección
- Entender a profundidad la experiência de compra,



de tal manera que podamos elaborar propuestas de soluciones para los problemas u oportunidades detectadas
¿Qué necesitas para esta aventura?

- Experiência 2+ años en un rol análitico similar dentro del área de marketing,
- Ser atentx al detalle y tener buena comunicación para trabajar con equipos multidisciplinarios
- Amplio dominio de Microsoft Excel y/o Google Sheets
- Super plus conocimientos básicos de SQL y experiência previa en atención a clientes
Ofrecemos:
- Sueldo Competitivo
- Prestaciones de Ley y Superiores desde tu primer día
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Fondo de Ahorro
- Vales de despensa
- Ventajas en lentes y mucho más
Si te gustan los datos, pero también las personas, y quieres trabajar en una marca que se toma la experiência en serio, te estamos buscando, postulate

📌 Customer Experience Analyst (Xico)
🏢 Ben & Frank
📍 Xico