Objetivo del puesto

Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos en el plan anual de negocios, mediante el desarrollo e implementación de estrategias, políticas y procedimientos que fortalezcan la operación del hotel y garanticen el apego a los estándares corporativos y de la marca.

Responsabilidades principales

- Dirigir la operación integral del hotel y dar seguimiento al desempeño diario de todas las áreas.
- Diseñar e implementar planes estratégicos para mejorar resultados, eficiencia operativa y rentabilidad.
- Dar seguimiento continuo a ingresos, costos, gastos, GOP, Heartbeat, ESPS y demás indicadores clave del negocio.
- Revisar y asegurar el control de efectivo, inventarios, compras y conservación de energía conforme a políticas internas.
- Coordinar comités operativos y dar seguimiento a proyectos, planes de acción y compromisos de cada área.
- Elaborar y presentar reportes mensuales de resultados financieros y de negocio a corporativo.
- Supervisar la satisfacción de huéspedes y la correcta aplicación de estándares de servicio y seguridad.
- Impulsar relaciones laborales efectivas, comunicación interna y desarrollo de habilidades gerenciales en el equipo.
- Participar activamente en la estrategia comercial del hotel y en la relación con mercados potenciales.
- Dar seguimiento a selección, reclutamiento, evaluación del desempeño y planes de sucesión, en coordinación con áreas regionales y corporativas.
- Verificar el cumplimiento de los programas de seguridad y salud en el trabajo, así como de seguridad para huéspedes y colaboradores.
- Promover prácticas verdes y de responsabilidad ambiental con impacto en la comunidad, el hotel y la industria.

Requisitos del puesto





- Licenciatura concluida en Administración, Turismo, Hotelería o carrera afín.
- Experiencia sólida en dirección general u dirección hotelera de propiedades de gran escala.
- Conocimiento de administración hotelera, políticas y procedimientos, costos y controles, y planeación financiera.
- Manejo de SAP BW o sistemas de información para análisis de resultados.
- Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios y coordinación con áreas corporativas.
- Disponibilidad para atender la operación del hotel en Monterrey y realizar recorridos frecuentes en propiedad.

Conocimientos y habilidades

- Administración y creación de planes de acción.
- Toma de decisiones, análisis y manejo de detalles.
- Liderazgo, coaching y manejo de conflictos.
- Planeación a mediano y largo plazo.
- Comunicación efectiva y facilidad de palabra.
- Habilidad numérica y capacidad para interpretar estados financieros.
- Administración del cambio y enfoque en resultados.

Relaciones del puesto

- Internas: con todas las áreas del hotel.
- Externas: accionistas, clientes, huéspedes, proveedores, medios de comunicación, gobierno y oficinas corporativas.

Lo que ofrecemos

- Formar parte de una empresa líder en hospitalidad con presencia nacional.
- Participar en la operación de una propiedad de marca internacional.
- Contexto de trabajo enfocado en excelencia, servicio y desarrollo profesional.

Acerca de Grupo Presidente

En Grupo Presidente buscamos crear experiencias únicas para nuestros huéspedes y comensales, con excelencia como valor principal. Operamos marcas reconocidas en México y desarrollamos proyectos orientados a la hospitalidad, el servicio y la innovación.

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📌 Gerente General Hyatt Monterrey (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo Presidente
📍 San Pedro Garza García