Descripción de la empresa Pelicano Inn Beachfront Hotel es una empresa hotelera boutique situada en el corazón de Playa del Carmen, Quintana Roo, justo frente al mar Caribe. Ofrecemos habitaciones con vistas al mar o rodeadas de jardines tropicales, creando un ambiente de descanso y confort. Contamos con club de playa con acceso directo al mar, zona de tumbonas y servicio en la arena. Nuestro restaurante sobre la playa ofrece desayunos, platos locales e internacionales y coctelería. La ubicación es inmejorable, a pocos pasos de la Quinta Avenida y muy cerca de la terminal de ferris a Cozumel y de la estación de autobuses con conexión directa al Aeropuerto de Cancún, ideal para quienes buscan elegancia natural y buena conectividad en el Caribe mexicano.

Descripción del puesto
Como Recepcionista en Pelicano Inn Beachfront Hotel, serás la primera persona de contacto para las personas huéspedes, gestionando check-in y check-out, asignación de habitaciones y atención de solicitudes especiales. En el día a día contestarás llamadas, responderás correos, coordinarás reservas y apoyarás con información sobre servicios del hotel y recomendaciones locales.



También te encargarás de tareas administrativas básicas como registro de datos, gestión de cobros, control de llaves y coordinación con otros departamentos del hotel. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en Quintana Roo, México. Requisitos
• Aptitudes en atención telefónica y buena conducta telefónica (Phone Etiquette) para gestionar llamadas con claridad y amabilidad.
• Aptitudes administrativas (Clerical Skills), como manejo básico de ofimática, organización de documentos y registro de datos con precisión.
• Excelentes aptitudes de comunicación (Communication), tanto oral como escrita, y capacidad para transmitir información de forma sencilla y cordial.
• Orientación a servicio al cliente (Customer Service), con capacidad para gestionar quejas, ofrecer soluciones y crear una experiencia de alojamiento positiva.
• Valorable experiencia previa en hoteles o turismo, nivel conversacional de inglés y otras lenguas, capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para horario rotativo, fines de semana y festivos.

📌 Recepcionista (México)
🏢 Pelicano Inn Beachfront Hotel
📍 México