Air Customer Service Specialist | Night Shift | Import & Export Nos encontramos en búsqueda de un profesional con experiencia en logística aérea internacional para integrarse a nuestro equipo y brindar seguimiento integral a embarques de importación y exportación aérea para clientes de los sectores automotriz, aeroespacial y luxury.

Ubicación:
AICM, Ciudad de México

Horario:
Turno nocturno de 9:00 p.m. a 7:00 a.m. Esquema de trabajo: Presencial durante los primeros 3 meses, posteriormente modalidad mixta con 2 días de home office. Responsabilidades principales:
• Seguimiento y monitoreo de embarques aéreos de importación y exportación.
• Gestión y actualización de milestones en CargoWise.
• Comunicación constante con clientes nacionales e internacionales.
• Coordinación con aerolíneas, almacenes fiscalizados y áreas de aduana.
• Emisión de notificaciones de salida, tránsito y arribo.
• Administración simultánea de un alto volumen de embarques, garantizando la continuidad del servicio y la visibilidad de cada operación.




• Seguimiento de indicadores y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Perfil requerido:
• De 2 a 4 años de experiencia en Freight Forwarding, Customer Service o Logística Internacional Aérea.
• Conocimiento de procesos de importación y exportación aérea.
• Experiencia trabajando con aerolíneas, almacenes y áreas aduanales.
• Manejo de CargoWise.
• Inglés avanzado (B2-C1), con capacidad para comunicarse de manera efectiva de forma escrita y verbal.
• Habilidad para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos.
• Disponibilidad para laborar en turno nocturno y participar en rol de guardias de fin de semana cuando sea necesario.

Ofrecemos:
Aguinaldo de 30 días. 12 días de vacaciones al cumplir un año en la empresa, de acuerdo con la legislación vigente. Prima vacacional del 50%. Fondo de ahorro del 10%. Vales de despensa del 12%. Seguro de vida. Plan dental. Plan de visión. TELUS Health. Total Pass. Tiempo libre con goce de sueldo: 2 días por enfermedad y 1 día por emergencia.

📌 Night Shift Air Customer Service Specialist | Import (Ciudad de México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México