¿Te apasiona la excelencia en el servicio, el liderazgo de equipos y la creación de experiencias memorables para los huéspedes? En Grand Palladium Costa Mujeres estamos en búsqueda de un Housekeeping Manager que garantice los más altos estándares de limpieza, organización y calidad en nuestras instalaciones, contribuyendo a brindar una experiencia excepcional a cada uno de nuestros huéspedes. Principales funciones
• Liderar, organizar y administrar la operación integral del área de Housekeeping.
• Garantizar los estándares de limpieza y presentación de habitaciones y áreas públicas.
• Supervisar y desarrollar al equipo de trabajo, promoviendo una cultura de servicio y mejora continua.
• Gestionar inventarios, suministros, equipos operativos y control de gastos.
• Atender y dar seguimiento a quejas, solicitudes especiales y requerimientos de huéspedes.
• Coordinar actividades con otras áreas operativas para asegurar la calidad del servicio.
• Monitorear indicadores de desempeño y asegurar el cumplimiento de los objetivos del departamento.
• Supervisar habitaciones VIP, mantenimientos preventivos y estándares de calidad. Requisitos
• Licenciatura o formación técnica en Hotelería, Administración de Empresas o áreas afines.
• Mínimo 3 años de experiencia como Housekeeping Manager en hoteles de gran tamaño (600 habitaciones o más) o experiencia equivalente en posiciones de liderazgo dentro del área.
• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios.
• Conocimientos en control de inventarios, suministros, productos químicos y mantenimiento preventivo.
• Manejo de herramientas administrativas y sistemas hoteleros.
• Inglés fluido.
• Conocimiento de estándares de limpieza y servicio en hoteles de lujo será altamente valorado. Lo que ofrecemos
• Integrarte a una compañía hotelera internacional líder en la industria.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Prestaciones competitivas y incentivos superiores a los de ley. Si cuentas con la experiencia y la pasión por la excelencia operativa, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Grand Palladium Costa Mujeres. Postúlate y comparte con nosotros tu trayectoria profesional. Estamos emocionados de conocer tu talento y el impacto que puedes generar con nosotros