Broker de seguros busca incorporar a un(a) Gerente Multiramo para fortalecer el control operativo de su cartera y participar activamente en la transformación digital de sus procesos.

Buscamos un perfil que combine conocimiento técnico en seguros, pensamiento analítico, organización y dominio tecnológico, con capacidad para anticipar riesgos, resolver problemas y proponer mejoras.

La posición reporta a la Dirección de Operaciones y tiene a su cargo la supervisión de un Analista Multiramo.

RESPONSABILIDADES:

- Supervisar y validar la emisión de pólizas, endosos, altas, bajas y movimientos en distintos ramos de seguros.
- Garantizar la integridad, actualización y confiabilidad de la información de la cartera en los sistemas internos.
- Conciliar información operativa con aseguradoras, identificar inconsistencias y coordinar su corrección.
- Dar seguimiento a trámites y solicitudes hasta su resolución, asegurando tiempos de respuesta y calidad.
- Identificar riesgos operativos, vencimientos, errores de emisión y oportunidades de mejora.
- Generar indicadores, reportes y análisis que faciliten la toma de decisiones.
- Documentar, estandarizar y optimizar procesos operativos.
- Proponer e implementar iniciativas de automatización y digitalización.
- Participar en proyectos de implementación y mejora de herramientas tecnológicas.
- Coordinar al equipo a su cargo y colaborar con las áreas comerciales, de servicio y cobranza.




- Mantener comunicación efectiva con clientes y aseguradoras cuando la operación lo requiera.

REQUERIMIENTOS:

- Licenciatura en Administración, Actuaría, Finanzas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- 3 o mas años de experiencia en operación de seguros, ya sea en broker, agencia o aseguradora.
- Experiencia en emisión de pólizas, endosos, altas, bajas y movimientos operativos.
- Al menos 1 año de experiencia coordinando personal.
- Conocimiento de procesos operativos y administrativos de aseguradoras.
- Manejo de CRM o sistemas de administración de cartera.
- Excel intermedio o avanzado y facilidad para aprender herramientas tecnológicas.
- Capacidad para documentar procesos, analizar información y dar seguimiento a múltiples actividades.

Se valorará especialmente:

- Experiencia multiramo en Gastos Médicos Mayores, Vida, Autos y Daños.
- Participación en proyectos de automatización, digitalización o implementación de sistemas.
- Conocimiento de herramientas de inteligencia artificial, no-code o análisis de datos.
- Experiencia en iniciativas de mejora continua.

Buscamos una persona con alta capacidad de organización y control, pensamiento analítico, iniciativa, orientación a resultados y responsabilidad sobre los procesos de principio a fin.

Es fundamental contar con una actitud propositiva, facilidad para colaborar con diferentes áreas, adaptabilidad al cambio y capacidad para transformar problemas operativos en soluciones concretas.

📌 Coordinador Multiramo Seguros (Ciudad de México)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Ciudad de México