Serás la voz del negocio dentro de una de las transformaciones digitales más grandes. Mientras la compañía evoluciona hacia SAP S/4HANA, tú liderarás el rediseño de los procesos comerciales y de marketing que se desacoplarán del ERP, trabajando de la mano con arquitectos, technical business partners y equipos de delivery. Tu misión es que cada solución nazca centrada en el usuario y genere valor real para la operación en LATAM.
- Documentar a detalle los procesos comerciales y de marketing: iniciativas dirigidas, órdenes de servicio, Guided Missions, esquemas de compensación, atención a clientes, censos y encuestas de mercado, y gestión de presupuesto comercial.
- Proponer mejoras de procesos y diseñar el estado futuro ("to be") con un enfoque user-centric.
- Co-crear la solución tecnológica junto a arquitectos, technical business partners y equipos de delivery.
- Liderar el desacoplamiento de los módulos comerciales y de marketing dentro de la migración a S/4HANA.
- Definir la visión del producto, construir el roadmap y priorizar el backlog.
- Traducir necesidades del negocio en historias de usuario y criterios de aceptación.
- Validar procesos con expertos de negocio de México, Brasil y LATAM.
- Definir y dar seguimiento a KPIs y OKRs del producto.
- Impulsar la adopción de las nuevas soluciones y eliminar fricciones para el usuario.
- Licenciatura en Ingeniería, Administración, Finanzas o afín.
- Inglés intermedio-avanzado, conversacional.
- 5+ años de experiencia en roles de producto, negocio o funcionales.
- Experiencia en empresas de consumo masivo.
- Conocimiento sólido de procesos de marketing y comerciales (CRM, e-commerce, trade, ejecución comercial).
- Experiencia comprobable trabajando bajo marcos ágiles (Scrum o Kanban).
- Participación en proyectos de transformación digital o migración de sistemas, idealmente SAP S/4HANA (no se requiere perfil técnico).
- Sobresaliente comunicación y capacidad de negociación con stakeholders de negocio y tecnología.
- PLUS: experiencia en empresas con distribución directa; certificación en metodologías ágiles (CSPO, SAFe POPM o similar); portugués intermedio.