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Ubicación: Puebla, Puebla
Estamos buscando un(a) Auxiliar de Tecnologías de la Información (IT). Tu misión será brindar soporte técnico a los colaboradores de México, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas, aplicaciones y herramientas tecnológicas de la organización, así como proporcionar atención oportuna a incidentes y requerimientos de los usuarios.
Principales responsabilidades
Soporte técnico a usuarios
Brindar soporte de primer nivel a usuarios en temas de hardware, software y aplicaciones corporativas.
Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI.
Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.
Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.
Administración de equipos y sistemas
Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo.
Gestionar inventarios de equipo tecnológico y accesorios.
Apoyar en la administración de cuentas, accesos y permisos de usuarios.
Dar seguimiento a actualizaciones y configuraciones de sistemas corporativos.
Infraestructura y comunicaciones
Apoyar en la verificación del funcionamiento de redes, impresoras y dispositivos periféricos.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con conectividad y comunicaciones.
Coordinar con proveedores y áreas internas cuando sea requerido.
Control y documentación
Mantener actualizados inventarios, registros y documentación de TI.
Documentar incidencias,



soluciones y actividades realizadas.
Apoyar en proyectos tecnológicos e iniciativas de mejora continua.
Perfil requerido
Educación:
Carrera técnica, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Computación o carrera afín.
Experiencia:
Mínimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o administración básica de infraestructura tecnológica.
Idioma:
Inglés básico (deseable).
Conocimientos técnicos
Soporte técnico a usuarios.
Mantenimiento básico de equipos de cómputo.
Sistemas operativos Windows.
Microsoft 365.
Redes y conectividad básica.
Administración de usuarios y accesos.
Instalación y configuración de software.
Impresoras y dispositivos periféricos.
Inventarios de activos tecnológicos.
Ofrecemos
Prestaciones de ley y superiores.
Seguro de vida.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Capacitación continua.
Integración a una empresa líder en el sector agroindustrial.
Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con interés en la tecnología, capaz de brindar soporte eficiente a los usuarios y contribuir al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.
¡Postúlate! .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, tecnologias, la, informacion, it

📌 Auxiliar de IT (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 OLAM AGRO MÉXICO S.A. DE
📍 Heroica Puebla de Zaragoza