Puesto Anfitrión Promotora de Autoservicio en Cajas Automáticas
Funciones principales Recibir y orientar a clientes en la zona de autoservicio para realizar todas operaciones que hay caja automática Explicar paso a paso el proceso de operación, verificando que el cliente comprenda como llevar a cabo su transacción Promover el uso de la caja automática. Apoyar en la gestión de filas y canalización dirigir al cliente al equipo correcto o al área adecuada de acuerdo con la operaciónventanilla caja automática . Detectar y reportar incidencias fallas del equipo, falta de papel, atasco de tarjeta, falta de efectivo y contenedores de efectivo lleno Aplicar medidas de seguridad y prevención recordar al cliente cubrir el NIP, no aceptar ayuda de terceros, no tocar el efectivo del cliente ni el equipo Registrar métricas operativas y reportar resultados a línea de supervisión. Requisitos Bachillerato concluido deseable. Experiencia en atención al cliente, promotoría, ventas o servicio deseable. Manejo básico de dispositivos pantallas táctiles, app,



lectura de instrucciones. Comunicación clara, paciencia, empatía y buen trato. Competencias principal Orientación al servicio Comunicación efectiva Manejo de objeciones y solución práctica de problemas Tolerancia a la presión Apego a procesos y seguridad Condiciones entorno de trabajo Trabajo en sitio, principalmente en la zona de autoservicio. Disponibilidad de horarios Turnos rolados y atención de alto flujo quincenas, cierre de mes, promociones. Lugar de Trabajo Texcoco, Estado de México.
Horario de Servicio de la función de Anfitriones promotores Lunes a Domingo de 9 am a 9 pm
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📌 Promotor de cajas autoservicios Texcoco
🏢 Nach
📍 Texcoco