- Recopilar información formal e informal sobre pérdidas/ocurrencias y comunicarlas siguiendo las políticas del departamento.
- Prevenir robos y daños a la propiedad de nuestros huéspedes, personal y la empresa.
- Responder y tomar medidas apropiadas en relación con cualquier situación de emergencia.
- Asistir a la Policía y otras Autoridades Gubernamentales en relación con cualquier investigación, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales.
- Ayudar a los huéspedes y al personal a evacuar el edificio en momentos de emergencia, asegurando que se minimice el pánico y se mantenga el control.
- Comunicar cualquier incidente anormal al Supervisor/Security Manager y/o al Gerente de Turno, y asegurarse de que toda la actividad durante el turno quede registrada en el libro diario de incidentes.
- Mantener la Sala de Control de Seguridad y supervisar a todas las personas que ingresen por la entrada del personal.
- Asegurarse de que todos los Visitantes/Contratistas firmen su entrada y salida y sean escoltados adecuadamente.
- Ser adaptable y ayudar a otros departamentos con cualquier solicitud.
- Las áreas públicas y el perímetro deben ser patrullados regularmente, esto es especialmente relevante por las noches cuando el hotel está "activo". Si tiene que ausentarse por algún otro deber, informe al Supervisor o Gerente de Turno.
- Informar de todos los accidentes y registrarlos en el libro de accidentes.
- Registrar todos los incidentes, tanto de huéspedes como de personal, en el registro y enviar un informe separado por correo electrónico al Supervisor/Gerente de Seguridad.
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