Acerca del Puesto

En Tijuana, Baja California , nuestra firma cliente, una compañía multinacional líder en el sector manufacturero, está buscando un Técnico de Soporte TI Jr. para unirse a su equipo de infraestructura tecnológica. Este puesto ofrece un modelo de trabajo híbrido , permitiendo una combinación de trabajo remoto y presencial en nuestras instalaciones. Buscamos a un profesional con conocimientos sólidos en hardware y software de computadoras, redes y sistemas operativos, y con una gran vocación de servicio al cliente. Serás responsable de brindar soporte técnico a los empleados, asegurar la operatividad de los equipos y resolver incidencias de TI de manera eficiente. Si eres un solucionador de problemas nato y te apasiona la tecnología, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades Clave

- Brindar soporte técnico a usuarios finales, tanto de forma remota como presencial, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y software.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos comunes en sistemas Windows y macOS.
- Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas.
- Monitorizar el rendimiento de la red y los sistemas, reportando cualquier anomalía.
- Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas y actualizaciones.
- Mantener actualizada la base de conocimientos y la documentación técnica.




- Participar en proyectos de mejora de la infraestructura TI de la empresa.
- Seguir protocolos de seguridad de la información en todas las intervenciones.

Requisitos

- Técnico o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o un campo relacionado.
- Conocimientos sólidos en hardware de PC, sistemas operativos (Windows, macOS) y software de oficina.
- Experiencia básica en configuración y troubleshooting de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma sistemática.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.
- Actitud proactiva, paciente y orientada a la solución.
- Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido, asistiendo a la oficina en Tijuana, Baja California cuando sea necesario.
- Certificaciones como CompTIA A+ o Network+ son un plus.

Beneficios

- Oportunidad de trabajar en un modelo híbrido y flexible.
- Formación y desarrollo continuo en tecnologías de la información.
- Participación en proyectos de infraestructura TI de una empresa multinacional.
- Compensación competitiva y paquete de ventajas completo.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en Tijuana, Baja California .
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro del departamento de TI.
- Acceso a herramientas y tecnologías de vanguardia.
- Contribuir directamente a la continuidad operativa de la empresa.

📌 Técnico de Soporte TI Jr. (Tijuana)
🏢 Placements24
📍 Tijuana