Atender consultas de clientes por los canales definidos y registrar cada solicitud con información clara.

Dar seguimiento a los casos abiertos para mantener informadas a las personas usuarias sobre su avance.

Resolver solicitudes de Customer Service dentro de los procesos establecidos.

Canalizar casos que requieran revisión adicional al equipo correspondiente para acelerar su atención.

Actualizar datos y notas de cada interacción para conservar un historial ordenado de atención.

Comunicar soluciones, pasos siguientes y tiempos de respuesta de forma sencilla y respetuosa.

Identificar dudas frecuentes de clientes y compartir la información con el área responsable.

Contribuir a una atención consistente para clientes de la industria Technology & Telecoms.

Forma parte de una empresa general con oportunidades de crecimiento.Impulsa tu carrera en servicio al cliente y gestión de ventas.



Para aplicar a esta posición debes cumplir los siguientes requisitos:

Contar con capacidad para atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes.

Comunicar información de forma clara, cordial y fácil de entender.

Registrar datos de atención con orden y precisión.

Resolver consultas siguiendo procesos definidos.

Coordinar la canalización de casos cuando sea necesario.

Mantener un enfoque de servicio durante cada interacción con clientes.

Contrato permanente.

Ubicación de trabajo en Ciudad de México y un programa de entrenamiento en Dallas, USA.

Sueldo de $29.000 MXN.

4 bonos con base a rendimiento

Prestaciones superiores a las de ley.

Si estás listo para este rol, aplica ahora.

📌 Business Development Associate (Ciudad de México)
🏢 Michael Page
📍 Ciudad de México