Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y TurismoConocimientosDirección estratégica de SPA y Wellness.Planeación estratégica y alineación de objetivos organizacionales.Desarrollo e implementación de estándares operativos y de servicio.Administración financiera, presupuestos y análisis de rentabilidad.Gestión de indicadores (KPI) y análisis de desempeño.Administración de proveedores y negociación comercial.Tendencias nacionales e internacionales en wellness, spa y hospitalidad de lujo.Normatividad sanitaria, seguridad e higiene aplicable a SPA y Wellness.Conocimiento de estándares y certificaciones de calidad (Forbes, AAA, CRISTAL, etc) y otros modelos de excelencia en servicio, calidad,



seguridad e higiene.Liderazgo estratégicoPlaneación y organizaciónToma de decisionesNegociaciónOrientación a resultadosPensamiento analíticoDesarrollo de estrategiasLicencias y CertificadosCertificado en Calidad o ServicioCertificación ForbesSoftware o HerramientasPaquetería Office AvanzadaSistema para SpaSistemas de ERP especializados en HoteleríaExperiencia Laboral en años/meses7 años acumulado3 años en el puestoExperiencia Laboral en áreasEn SPA o WellnessSubdirección de SPA Hoteles Xcaret • PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX
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