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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Qué estamos buscando?
Buscamos un profesional con sólidos conocimientos técnicos de Salesforce, capacidad de gestión y liderazgo, orientado a asegurar la evolución tecnológica, estabilidad operativa y calidad de las soluciones que soportan los procesos de Seguros.Principales ResponsabilidadesGestionar el ciclo de vida E2E de las aplicaciones Salesforce, asegurando su evolución, mantenimiento y estabilidad operativa.Liderar proyectos tecnológicos desde su planeación y diseño hasta su implementación y estabilización en producción.Coordinar equipos multidisciplinarios, Product Owners, Scrum Teams, proveedores y áreas tecnológicas involucradas.Asegurar la calidad de las liberaciones, supervisando pruebas, gestión de defectos, controles técnicos y cumplimiento de estándares.Gestionar riesgos, dependencias y bloqueos, anticipando desviaciones y realizando replanificaciones oportunas para cumplir los compromisos.Supervisar integraciones y componentes técnicos de Salesforce, garantizando la continuidad de los procesos E2E.Impulsar la reducción de deuda técnica, automatización y mejora continua de las aplicaciones.Monitorear KPIs y SLAs, gestionando incidentes y acciones correctivas para asegurar la continuidad del servicio.Comunicar avances,



riesgos y d ecisiones principal de manera ejecutiva a los diferentes stakeholders.Retos del PuestoGarantizar la estabilidad y continuidad operativa de Salesforce en los procesos de Seguros.Gestionar simultáneamente proyectos, evolutivos, incidencias y liberaciones de alta prioridad.Asegurar entregas en las fechas comprometidas y con la calidad esperada.Anticipar riesgos técnicos y gestionar dependencias entre Salesforce, middleware y sistemas satélite.Fortalecer las prácticas de DevOps, automatización, calidad y eficiencia de cambios.Demostrar liderazgo, autonomía, sentido de ownership y orientación a resultados.RequisitosConocimientos Obligatorios:Conocimiento técnico y funcional de Salesforce, su arquitectura, componentes y operación.Conocimiento de Sales Cloud, Service Cloud y/o Financial Services Cloud.Gestión de integraciones mediante APIs REST/SOAP, middleware y servicios.Conocimiento de Apex, Lightning Web Components, Flows y Triggers, a nivel de análisis y entendimiento técnico.Gestión de releases, deployments, sandboxes, CI/CD y control de versiones.Conocimiento de Git, Jenkins, Pull Requests y herramientas DevOps.Gestión de incidentes, problemas, deuda técnica y continuidad operativa.Estrategias de pruebas unitarias, SIT, UAT, regresión y validación postproducción.Conocimiento del Proceso de Creación BBVA, metodología Agile y manejo de Jira.Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos y coordinación de proveedores.Conocimientos Deseables:Certificaciones Salesforce Administrator,



Platform App Builder o Platform Developer I.Experiencia con Salesforce Industries / Financial Services Cloud y procesos del sector asegurador.Conocimiento de seguridad Salesforce: perfiles, roles, Permission Sets, SSO y controles de acceso.Experiencia en herramientas de automatización, observabilidad y monitoreo.Conocimiento de prácticas ITIL, gestión de cambios y gobierno tecnológico.Experiencia en arquitecturas E2E y gestión de aplicaciones críticas.Idioma: Inglés nivel B2.Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
Indispensable contar con título profesional.Experiencia: A partir de 3 años de experiencia en gestión de aplicaciones Salesforce, proyectos tecnológicos o liderazgo de equipos de TI.Competencias ClaveLiderazgo y sentido de ownership.Pensamiento analítico y criterio técnico.Planeación y orientación a resultados.Gestión de riesgos y toma de decisiones.Comunicación efectiva y ejecutiva.Proactividad y resolución de problemas.Trabajo colaborativo y gestión de stakeholders.Aprendizaje continuo y mejora de procesos.Esquema de TrabajoLa vacante tiene sede en Parques BBVA Mariano Escobedo, Ciudad de México, bajo un esquema híbrido de 2 días presenciales y 3 días de Home Office, de lunes a viernes, en un horario de 9:00 a. m.
a 6:00 p.
m.
, con disponibilidad de acuerdo con las necesidades de la operación.En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nac
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