Fecha límite para apuntarse:**********¿Quieres desarrollar tu carrera competente?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Resumen del PuestoBuscamos un Asesor Digital proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en Zamora, Michoacán.
La persona seleccionada será responsable de guiar a nuestros clientes en el uso de nuestras plataformas digitales, promoviendo la autogestión y ofreciendo soluciones bancarias innovadoras.Responsabilidades del PuestoAsesorar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil de BBVA, banca en línea y otros canales digitales.Promover y facilitar la adopción de productos y servicios digitales entre los clientes.Resolver dudas y problemas relacionados con el acceso y uso de las herramientas digitales.Capacitar a los clientes en el uso de cajeros automáticos y terminales de autoservicio.Identificar oportunidades para mejorar la experiencia digital del cliente y reportarlas.Colaborar con el equipo de sucursal para asegurar una experiencia integral al cliente.Mantenerse actualizado sobre las últimas funcionalidades y novedades de los productos digitales de BBVA.Cualificaciones del PuestoEstudios universitarios o técnicos concluidos en áreas económico-administrativas,



tecnologías de la información o afines.Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferentemente en el sector bancario o de servicios digitales.Dominio y manejo avanzado de aplicaciones móviles, banca en línea y herramientas tecnológicas.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla.Actitud proactiva, orientada al servicio y con gusto por la tecnología.Disponibilidad para trabajar en Zamora, Michoacán.En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?
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