Buscamos un competente con experiencia liderando equipos comerciales, ejecutando campañas locales y desarrollando estrategias para atraer y fidelizar clientes.Objetivo del puestoImplementar y supervisar las estrategias comerciales y de marketing de una unidad de negocio, impulsando el crecimiento de ingresos, la afluencia y la lealtad de los clientes, con enfoque en servicio y rentabilidad.Principales responsabilidadesEjecutar el plan comercial y de marketing, dando seguimiento a los resultados y proponiendo ajustes oportunos.Liderar al equipo comercial mediante planes de trabajo, metas y acompañamiento en la operación.Analizar indicadores de ingresos, visitas, ticket promedio, captación, retención y satisfacción del cliente.Coordinar campañas promocionales, eventos, activaciones y programas de lealtad.Identificar oportunidades a partir del comportamiento de los clientes y del mercado local.Trabajar con Marketing, Operaciones y Finanzas para asegurar la correcta ejecución de las iniciativas comerciales.Administrar el presupuesto del área, controlar gastos y evaluar el retorno de las promociones.Desarrollar relaciones con clientes de alto valor y dar seguimiento a sus necesidades.Capacitar y desarrollar al equipo,



promoviendo una cultura de servicio y cumplimiento de objetivos.Elaborar reportes de resultados, incidencias y oportunidades de mejora.Perfil requeridoLicenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Turismo o carrera afín.Más de 3 años de experiencia en supervisión comercial o liderazgo de equipos.Experiencia en negocios de atención al público, hospitalidad, turismo, servicios premium o sectores afines.Experiencia ejecutando campañas, promociones y eventos orientados a generar ventas y visitas.Manejo de clientes de alto valor y atención personalizada.Conocimientos indispensablesEstrategias comerciales, ventas y promoción.Marketing local y ejecución de campañas.Análisis de indicadores comerciales y control presupuestal.Sistemas CRM y herramientas de seguimiento de clientes.Programas de lealtad y fidelización.Indicadores de satisfacción del cliente, como NPS.Supervisión, capacitación y desarrollo de equipos.CompetenciasLiderazgo, enfoque comercial, orientación a resultados, capacidad de análisis, negociación, organización y servicio al cliente.DisponibilidadDisponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana, de acuerdo con las necesidades de la operación y los eventos programados.
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📌 Jefe Comercial Y Marketing (Cancún)
🏢 Empresa líder
📍 Cancún