Especialista en Experiencia del Cliente RemotoNuestro cliente está buscando un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a su equipo en crecimiento, operando de forma completamente remota.
Este rol es crucial para mantener y mejorar la satisfacción de nuestros clientes a través de canales digitales y de comunicación.
Serás la voz de nuestro cliente, asegurando que cada interacción sea positiva y eficiente.
Te unirás a una organización que valora la innovación, la empatía y el compromiso con la excelencia en el servicio, todo ello desde la comodidad de tu hogar, con el apoyo de un equipo que fomenta la colaboración y el crecimiento profesional a distancia.Responsabilidades ClaveGestionar consultas de clientes a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono, proporcionando respuestas rápidas y precisas.Resolver problemas de los clientes de manera efectiva y empática,
buscando siempre superar sus expectativas.Documentar interacciones con clientes y comentarios en el sistema CRM para identificar tendencias y áreas de mejora.Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida y coherente.Proporcionar retroalimentación continua sobre los productos y servicios basada en las interacciones con los clientes.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o un rol similar de interacción con clientes.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad demostrada para resolver problemas de forma creativa y eficiente.Dominio de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y software de ofimática.Robusto orientación al detalle y capacidad para trabajar de forma autónoma y autogestionada en un entorno remoto.BeneficiosSalario competitivo y compensación por desempeño.Trabajo 100% remoto, ofreciendo flexibilidad geográfica.Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua en línea.Acceso a herramientas y tecnología de última generación para el desempeño del puesto.Un ambiente de trabajo inclusivo y de apoyo#J-*****-Ljbffr
📌 Recepcionista Multicanal: Atención Al Cliente Y Ventas (Villa Aldama)
🏢 INMOBILIARIA ALGESA
📍 Villa Aldama
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.