EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Santander está buscando un/a Gerente Transaccional con base en Colima.

Country: Mexico

Santander (*****) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una ocasión para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y pro-moviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el eco-sistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nues-tros clientes. En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS





Santander está buscando un/a Gerente Transaccional con base en Colima.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En Este Puesto, Tus Principales Responsabilidades Incluirán

- Garantizar una respuesta oportuna a incidencias, solicitudes operativas y necesidades de servicio de las sucursales.
- Dar seguimiento a métricas de servicio, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
- Verificar el apego a políticas, procedimientos y lineamientos establecidos para la operación de la red.
- Analizar tendencias, incidencias recurrentes y retroalimentación de sucursales para proponer acciones que incrementen la eficiencia y la calidad del servicio.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

- Obligatoria experiencia en atención al cliente.
- Obligatoria experiencia en ventas.




- Experiencia en instituciones bancarias.

Educación

- Licenciatura culminada.
- Deseable Figura AMIB en A.

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

- Manejo de office.
- Manejo de softwares internos del Banco.

Habilidades Interpersonales (Soft Skills)

- Orientación a resultados.
- Tolerancia a la frustración.
- Sentido de urgencia.
- Adaptabilidad.
- Solución de conflictos.
- Liderazgo.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu Contribución Importa, y La Reconocemos. En Santander Puedes Esperar Un Paquete Retributivo Justo y Competitivo Que Refleje Tu Impacto y El Valor Que Entregarás. Toma Un Momento Para Entender a Lo Que Nos Referimos

- Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
- Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
- Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
- Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
- Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin im

📌 MEX Gte Transaccional (Francisco I. Madero)
🏢 Universia México
📍 Francisco I. Madero