Serás responsable de dar seguimiento a las operaciones de mantenimiento vehicular solicitadas por los clientes, coordinando citas, validando cotizaciones, supervisando la entrega de unidades y gestionando pagos a proveedores, con el objetivo de garantizar un servicio optimizado y una atención de calidad.
PRINCIPALES FUNCIONES
- Generar y dar seguimiento a citas de mantenimiento vehicular.
- Recibir y validar cotizaciones de servicios mecánicos, considerando aspectos técnicos, históricos y protocolos del cliente.
- Dar seguimiento a la entrega de las unidades.
- Supervisar las operaciones relacionadas con el mantenimiento de los vehículos.
- Gestionar y procesar pagos a proveedores.
- Atender quejas y dar seguimiento a la gestión de garantías.
- Mantener el control de los servicios realizados y pendientes, así como de los seguimientos abiertos.
REQUISITOS
- Escolaridad: Ingeniería Mecánica Automotriz, carrera técnica en Mecánica Automotriz o afín, en curso o trunca.
- Experiencia deseable en arrendadoras, administración de flotillas (Fleet Management) o como asesor de servicio en agencia automotriz.
- Conocimientos en mecánica automotriz y procesos de mantenimiento vehicular.
- Experiencia o habilidades en negociación con proveedores.
- Manejo de Excel básico.
- Habilidades de análisis, comunicación y resolución de problemas.
- Actitud de servicio, orientación al cliente y enfoque a resultados.
HORARIO Y ZONA DE TRABAJO
? Cuautitlán Izaclli.
? Lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 horas.
OFRECEMOS
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de Ley (contrato 100% nómina, IMSS e INFONAVIT).
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- Vales de despensa.
- Aguinaldo superior al de la ley.
- Vacaciones superiores a las de la ley.
- Prima vacacional superior a la de la ley.
- Días de descanso con goce de sueldo.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Seguro de Vida.
Postúlate únicamente si el sueldo ofrecido cubre tus expectativas y cuentas con conocimientos en mecánica automotriz, seguimiento de mantenimientos vehiculares y atención a clientes.
¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu talento en el sector de arrendamiento y administración de equipos de transporte!
📌 Analista de atención al cliente y flota (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Importante Empresa Del Sector Automotriz
📍 Cuautitlán Izcalli
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.