Descripción de la oferta

Se busca Ejecutivo de Servicio y Atención a Clientes para Grupo Tornimaster Titán.

Funciones

Atender a los clientes a través de diversos canales (llamadas, correo electrónico, chat, etc).

Dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas, aclaraciones o quejas hasta su resolución total.

Gestionar y actualizar la información de los clientes en el sistema (CRM/ERP).

Identificar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la fidelización de clientes.

Coordinar con áreas internas (ventas, logística, facturación) para dar respuesta rápida a los requerimientos.

Registrar en bitácora el historial de interacciones y estatus de los casos atendidos.

Requisitos

Se requiere experiencia demostrable en atención al cliente.

Se valorará capacidad para la resolución de problemas.





Experiencia en gestión de relaciones con clientes.

Conocimientos en técnicas de comunicación efectiva.

Incentivos

Se ofrece un ambiente de trabajo profesional y colaborativo.

Acceso a programas de desarrollo profesional.

Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Pago semanal.

Bonos por productividad.

Prestaciones de ley.

Horario fijo.

La persona seleccionada tendrá la oportunidad de contribuir al éxito y la satisfacción de nuestros clientes.

Requerimientos

- Educación mínima: Preparatoria concluida.
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años

📌 Ejecutivo de servicio y atención al cliente (Tijuana)
🏢 Grupo TMTT
📍 Tijuana