Somos una compañía global dedicada a ofrecer los alimentos favoritos a cada comunidad. Con presencia en 17 países, brindamos servicio a diferentes segmentos del mercado Foodservice en todo México.

En Sigma Foodservice seguimos evolucionando constantemente y queremos incorporar el mejor talento a nuestra familia, no dejes pasar esta oportunidad y forma parte del equipo como ASESOR DE SERVICIO

Principales requisitos:

- Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación, Mercadotecnia, Ingeniería Industria o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en centros de atención a clientes o como asesor de servicio, gestionando solicitudes, incidencias y atención multicanal.
- Experiencia en atención prioritaria o especializada.
- Manejo de sistemas CRM o plataformas de atención digital.

Las principales funciones de este puesto son:

- Atender solicitudes de clientes por chat (whatsapp), llamada y correo.
- Gestionar pedidos,



verificar disponibilidad y recomendar sustitutos cuando sea necesario.
- Capacitarse en información de los productos y mantenerse actualizado.
- Resolver incidencias como desbloqueos, refacturaciones, devoluciones, notas de crédito, altas de crédito CREA, entre otras que puedan surgir.
- Migrar clientes a venta en línea y brindar soporte para su alta y uso del canal digital.
- Ser el punto de contacto clave entre cliente y áreas internas, dando seguimiento proactivo a estatus, avisando activación de crédito, recordando fechas de pedido, compartiendo información con áreas correspondientes.

Los beneficios con los que contarás:

- Vales de despensa 10%
- Sueldo Base + salario variable por objetivos
- Fondo de ahorro 5%
- Caja de ahorro
- 30 días de aguinaldo
- Protegido de vida

📌 Asesor de servicio (León)
🏢 Sigma
📍 León