Se busca Supervisor Mesa de Ayuda para Laboratorio Médico Polanco.
Funciones
- Gestionar las operaciones de la mesa de ayuda.
- Coordina y supervisa la atención de incidentes.
- Atender incidencias y requerimientos de primer nivel a usuarios de la empresa.
- Administrar la herramienta / portal de la mesa de ayuda.
- Apoyo en la determinación de necesidades y requerimientos de equipo de Tecnología de la Información.
- Controla la asignación de equipo de computo.
- Participa en el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo y supervisa sus actividades.
- Coordinar la instalación y configuración de equipo de computo para proyectos de cambio y/o expansión del negocio.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Sistemas, informática o a fin
- Experiencia demostrable en roles de supervisión.
- Conocimientos en procesos de atención al cliente.
- Capacidad para gestionar equipos y resolver conflictos.
Beneficios
- Sueldo base de $19,000 mensuales brutos
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida
- Vales de despensa del 9%
- Jornada de lunes a jueves de 8 a 18 y viernes de 8 a 16
La persona seleccionada tendrá la posibilidad de contribuir al éxito del Laboratorio Médico Polanco.