Descripción del puesto En el puesto de Asesor de cobranza en Unitech - Universidad en Línea, te encargarás de gestionar la cartera de estudiantes y clientes con pagos pendientes, realizando llamadas y seguimiento para acordar fechas y formas de pago. Mantendrás registros actualizados en los sistemas internos, documentando cada gestión de cobranza y asegurando la correcta actualización de datos. También informarás sobre planes de pago, incentivos y políticas de la empresa, ofreciendo alternativas para evitar morosidad y mejorar la experiencia de la persona usuaria.

Colaborarás con otras áreas como atención al estudiante y finanzas para resolver incidencias relacionadas con pagos. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Benito Juárez, CMX.

Requisitos

- Contar con aptitudes de comunicación efectiva,



escucha activa y trato respetuoso para gestionar llamadas de cobranza y negociar acuerdos de pago.
- Tener capacidad de organización y gestión del tiempo para priorizar casos, hacer seguimiento de la cartera y cumplir objetivos diarios y mensuales.
- Poseer manejo básico de herramientas informáticas (ofimática, CRM, hojas de cálculo) y habilidad para registrar y actualizar información de forma precisa.
- Demostrar orientación a resultados, perseverancia y capacidad para trabajar bajo objetivos de recuperación de cartera y métricas de desempeño.
- Valorable experiencia previa en cobranza, atención al cliente o entornos educativos, así como conocimientos básicos de procesos administrativos y financieros.

📌 Asesor de cobranza (Benito Juárez)
🏢 Unitech - Universidad en Línea
📍 Benito Juárez