¡Estamos buscando Customer Service Agent!

En Cuenca seguimos creciendo, y queremos sumar a alguien a nuestro equipo de soporte de jornada completa. Somos una entidad autorizada para ofrecer servicios financieros, que incluyen gestión, emisión y transmisión de pagos electrónicos.

Tu misión: Responder con precisión y profesionalismo a las consultas y problemas que puedan surgir de nuestros productos y servicios, siempre buscando la satisfacción total de nuestros clientes.

Buscamos a alguien que tenga:

- Experiencia previa en atención al cliente (deseable más de dos años).
- Capacidad de comunicarse claramente y habilidades en la gestión de situaciones conflictivas.
- Experiencia con herramientas de seguimiento de incidencias y familiaridad con sistemas operativos móviles.
- Experiencia en productos financieros.⁣
- Un perfil detallista y meticuloso.




- Cosas que suman: Experiencia laborando en startups, conocimientos básicos de terminología financiera.

Lo que harás

- Ofrecer soporte de calidad a nuestros clientes.
- Registrar y dar seguimiento a consultas e incidencias.
- Solucionar problemas en colaboración con otras áreas.
- Supervisar envíos y logística.
- Proponer mejoras para optimizar nuestros procesos actuales.

Lugar de trabajo: Reforma, CDMX

Modalidad híbrida, 2 veces a la semana en oficina.

Residir en la CDMX o Estado de México.

Si conoces al candidato ideal o tú mismo quieres aplicar, ¡hablemos! o manda tu CV al siguiente correo: [email protected]

📌 Customer Service Agent (Ciudad de México)
🏢 Cuenca
📍 Ciudad de México