¿Te apasiona la excelencia en el servicio, el liderazgo de equipos y la creación de experiencias memorables para los huéspedes? En Grand Palladium Costa Mujeres estamos en búsqueda de un Housekeeping Manager que garantice los más altos estándares de limpieza, organización y calidad en nuestras instalaciones, contribuyendo a brindar una experiencia excepcional a cada uno de nuestros huéspedes.
Principales funciones
- Liderar, organizar y administrar la operación integral del área de Housekeeping.
- Garantizar los estándares de limpieza y presentación de habitaciones y áreas públicas.
- Supervisar y desarrollar al equipo de trabajo, promoviendo una cultura de servicio y mejora continua.
- Gestionar inventarios, suministros, equipos operativos y control de gastos.
- Atender y dar seguimiento a quejas, solicitudes especiales y requerimientos de huéspedes.
- Coordinar actividades con otras áreas operativas para asegurar la calidad del servicio.
- Monitorear indicadores de desempeño y asegurar el cumplimiento de los objetivos del departamento.
- Supervisar habitaciones VIP, mantenimientos preventivos y estándares de calidad.
Requisitos
- Licenciatura o formación técnica en Hotelería, Administración de Empresas o áreas afines.
- Mínimo 3 años de experiencia como Housekeeping Manager en hoteles de gran tamaño (600 habitaciones o más) o experiencia equivalente en posiciones de liderazgo dentro del área.
- Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios.
- Conocimientos en control de inventarios, suministros, productos químicos y mantenimiento preventivo.
- Manejo de herramientas administrativas y sistemas hoteleros.
- Inglés fluido.
- Conocimiento de estándares de limpieza y servicio en hoteles de lujo será altamente valorado.
Lo que ofrecemos
- Integrarte a una compañía hotelera internacional líder en la industria.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua.
- Destacado ambiente de trabajo.
- Prestaciones competitivas y beneficios superiores a los de ley.
Si cuentas con la experiencia y la pasión por la excelencia operativa, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Grand Palladium Costa Mujeres. Postúlate y comparte con nosotros tu trayectoria profesional. ¡Estamos emocionados de conocer tu talento y el impacto que puedes generar con nosotros!